ViewSonic 投影機 支援服務

現時ViewSonic官方在修復相關程式中，客人可從下列網址下載Bin檔，用USB手指裝好。

首先關閉投影機電源，然後把USB手指插到投影機機背的USB接口，然後按著投影機電源鍵，直到電源燈閃爍為黃色，然後投影機就會自動更新，

【更新過程中，請不要拔走USB手指】，更新完成後，投影機會自動重新開啟。

X11-4KP更新檔 下載

現時ViewSonic官方在修復相關程式中，客人可從下列網址下載APK檔，用USB手指裝好，並插到投影機機背的USB接口，然後在投影機的文件管理器找到相關APK並執行安裝，安裝成功後會在投影機APP中出現一個獨立的Netflix APP，可作觀看相關Netflix節目

Netflix APK 下載

ViewSonic官方正加緊處理相關系統問題，很快就可以通過機內系統上網更新FW固件，解決側投成像不理想的問題。

客人現時也可以提前手動更新，只需上網下載如下FW固件：X11-4KP FW，然後放到USB手指中，插到X11-4KP機背的USB接口，跟著打開X11-4KP電源，進入系統設置-系統更新，並選擇本地更新，跟著系統提示，就可自動更新FW固件了。

ViewSonic官方正加緊處理相關APP更新問題，現時最簡單的方法是 刪除Netflix app, 重新安裝，但不進行app更新（在遇到更新提示時選擇 NO）, 這樣Netflix就可以正常播放了。

現時ViewSonic官方在修復相關程式中，客人可從下列網址下載APK檔，用USB手指裝好，並插到投影機機背的USB接口，然後在投影機的文件管理器找到相關APK並執行安裝，安裝成功後會在投影機APP中出現一個獨立的YouTube APP，可作觀看相關youtube節目

YouTube APK 下載

基於Netflix的決策問題，在2019年開始已不支援 AirPlay 投影播放功能，你可以使用投影機內置的APP STORE下載Netflix，或通過HDMI連接其他電視盒子，欣賞相關節目。

現時市面上大部分投影機都只支援【垂直梯形矯正】（投影機正向對著投影幕），只有少部分投影機支援【側面梯形矯正】（投影機斜向對著投影幕），客人需要在購買前，就關心的功能詢問營業員是否具備再作決定。

屬下列情況的ViewSonic產品故障或損壞，無論是否在免費保養期內，均不在免費保養之列。

• 產品整機或部件已經超出保養期；
• 產品使用者未按說明書要求，因錯誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞；
• 非ViewSonic服務機構和人員安裝、修理、更改或拆卸造成的產品故障或損壞(機台防拆標籤有拆過痕跡、損壞或遺失)；
• 因使用非ViewSonic部件導致產品的故障或損壞；
• 相同產品所預載之軟件版本可能因不同國家而略有不同，客戶切勿自行於其他國家之ViewSonic網站下載任何升級韌體。
• 因意外因素或人為原因（包括電腦病毒、搬運、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕、水、火、意外等）導致的故障或損壞；
• 因使用非標準或非公開發行的軟體造成的故障或損壞；
• 因自然災害等不可抗力（如地震、火災等）原因造成的故障或損壞；
• 其他非產品設計、技術、製造、品質等問題而導致的故障或損壞；
• 序列號標貼遺失,破損,模糊或者有人工塗改痕跡;
• 非電器性能故障，例如：信號線斷裂等；
• 產品規格內瑕疵，例如：亮暗點、色差、聚焦、電磁聲、氣味等；
• 客戶模式下即可調整正常問題，例如：OSD菜單調整等；
• 正常產品損耗，例如：投影機產品光暗、偏色、CRT產品磁化等；
• 因顯示器長時間未關機使用同一個固定畫面,或於待機狀態下未使用螢幕保護程式.而導致烙印於顯示器上的現象；

ViewSonic公司保留是否提供此服務之最終決定權。

ViewSonic 香港維修中心
香港新界火炭禾盛街10-16號海輝工業中心3樓304室
電話：+852-3102-2900

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