香港投影HKPMall一直致力提供最優質產品及貼心服務，憂客戶之慮，所以在任何問題上均努力提供解決方案。
我們在支付時不但可以選擇使用多個消費券帳戶任意金額，更可以同時選擇跨平台不同支付方法完成付款。舉個例子：
解決方案及流程：
首先，陳大文通過購買「消費券禮品卡」方式選擇固定金額或自定金額支付所需消費券金額，結帳時再選擇相應的支付方式完成「消費券禮品卡」支付，稍後陳大文會在電郵中收到「消費券禮品卡代碼(類似HKP-XXXX-XXXX-XXXX）」，然後再到商店將要購買的商品添加到購物車，結帳時將禮品卡代碼輸入到禮品卡代碼框內，再按「使用消費券」，購物車就會自動完成禮品卡金額扣減。如購買了多個「消費券禮品卡」，重覆上述動作，直至完成禮品卡所有扣減之後，所剩餘額則可以再選擇其他任何一種支付方式完成訂單。
我們在完成核實「消費券禮品卡」款項收妥之後，安排發貨程序。
具體操作參考：
假如：陳大文要購買的商品總值為：$23,999
1、陳大文AlipayHK （支付寶香港）有消費券餘額$3,100，想全部使用來購買心頭好，那他可以參考 消費券計劃禮品卡使用指南：用AlipayHK購買「消費券禮品卡」支付$3,100；
2、兒子陳小文Tap &Go拍住賞有消費券餘額 $2,900，大文參考【香港投影】Tap and GO 政府消費券潮買投影機付款指引 ：用Tap &Go拍住賞購買「消費券禮品卡」支付$2,900；
3、女兒陳雅文PayMe from HSBC有消費券總額 $3,000，大文參考 【香港投影】HOW TO PAYME 至潮至in投影機付款指引 用PayMe from HSBC 購買「消費券禮品卡」支付$3,000；
4、陳太八達通*尚有消費券餘額$2,500，使用八達通購買「消費券禮品卡」支付$2,500。
5、陳大文一共會收到四個「消費券禮品卡代碼」，大文在購買商品結帳時，分別在禮品卡代碼框內逐個輸入所收到的禮品卡代碼及應用，系統會自動扣除「消費券禮品卡」總金額：$3,100+ $2,900+$3,000+$2,500=$11,500，餘額：$12,499 陳大文可以選擇其他支付方式（例如PayPal）完成訂單。
6、香港投影 HKPMall 在核實所有款項到帳後安排出貨。
